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Contrato de Mantenimiento

En un mercado donde los costos operacionales juegan un papel relevante, Kaufmann ha creado un sistema de Contrato y Acuerdos de Mantenimiento Personalizado que consiste en transformar los costos de mantención, de variables a fijos, incluso antes de adquirir el vehículo, garantizando la máxima eficiencia en sus operaciones.

¿Qué es un contrato de Mantenimiento?

Es un producto del Área de Post Venta de la empresa Kaufmann que se encarga de la administración de los mantenimientos de los vehículos que poseen nuestros clientes. Existen 2 tipos de Contratos de Mantenimiento:

  • Basic Service (Mantenimiento Preventivo)
  • Full Service (Mantenimiento Preventivo + Mantenimiento Correctivo)

Tipos de contratos

Trabajos recomendados por el fabricante del vehículo, para asegurar la máxima eficiencia, disminuyendo las frecuencias y los tiempos de detención, con menores gastos o inmovilizaciones, cada uno incluye:

 

Basic Service (Cobertura preventiva) Full Service
El contrato Basic Service se realiza en horas o kilómetros dependiendo del tipo de operación en que se utilice el vehículo. Se aplica pauta de mantenimiento referencial proporcionada por el fabricante del(de los) vehículo(s) u otros servicios definidos por Comercial Kaufmann S.A, la cual incluye:

 

  • Lubricantes.
  • Filtros y componentes.
  • Revisión de niveles de desgaste.

 

El contrato Full Service se realiza en horas o kilómetros dependiendo del tipo de operación que utilice el vehículo. Este contrato incorpora:

 

Mantenimiento preventivo (Basic Service) mas reparación o recambio de componentes como:

  • Sistema de suspensión.
  • Sistema de freno.
  • Tren motriz.
  • Sistema eléctrico.
  • Componentes electrónicos.

 

 

Exclusiones:

  • Reparaciones e intervenciones no expresamente autorizadas por Comercial Kaufmann S.A. efectuadas por terceros.
  • Reparaciones de daños causados por siniestros/impactos.
  • Reparaciones de daños causados por fallas operacionales.
  • Reparaciones de daños causados por uso inadecuado del vehículo o por negligencia del Cliente.
  • Servicio de adaptaciones o reparaciones de elementos o componentes que no pertenezcan al equipo original del (de los) vehículo(s), además de instalaciones de agregados.
  • Servicio de reparación en carrocerías; desabollado, pintura, tapicería y/o vidrios
  • Neumáticos y/o llantas que hayan sido reparadas o reemplazadas(no genuina o usada)
  • Baterías; quintas ruedas, combustible y reposición de llaves
  • Servicio de lavado, excepto en mantenimientos.
  • Lucro Cesante.

 

Ventajas

  • Atención en cualquier sucursal Kaufmann a lo largo de todo el país.
  • Cursos de conducción a todos los operarios del vehículo (Por una sola vez).
  • Lubricantes y materiales recomendados por el fabricante.
  • Planificación de las detenciones, mantenimiento y reparación.
  • Tiempos acotados de detención para mantenimiento y reparación.
  • Máximo de eficiencia en los vehículos en operación.
  • Menor riesgo de fallas no previstas.
  • Menor costo control de activos.
  • Eliminación de residuos en forma ecológica de acuerdo a la normativa vigente.
  • Mayor valor de reventa, con entrega de CERTIFICADO DE MANTENIMIENTO REALIZADO EN KAUFMANN.

Beneficios de un Contrato de Mantenimiento

  • Tener foco en el negocio y tercerizar mantenimientos
  • Mejorar el Servicio a sus Clientes
  • Máximo de eficiencia en los vehículos en operación.
  • Menor riesgo de fallas no previstas.
  • Mayor conocimiento en costos mensuales por mantenimientos
  • Eliminar tiempos operacionales por compras de repuestos, lubricantes, materiales, entre otros.
  • Mayor valor de reventa, entrega de CERTIFICADO DE MANTENIMIENTOS REALIZADOS EN KAUFMANN.

 

Solicitud de propuestas: cmantenimiento@kaufmann.cl

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