Historia
Nuestra historia: trayectoria y liderazgo
Fue un 13 de octubre del año 1950 cuando don Walter Kaufmann, arriba a Chile desde Alemania para iniciar los respectivos estudios de mercado, con el propósito de llevar a cabo la representación para Daimler-Benz AG. Para el año 1952, ya se iniciaba la búsqueda de terrenos con las instalaciones adecuadas para implementar un taller y una bodega de repuestos. En aquella época, se presentó la oportunidad de arrendar la propiedad ubicada en Av. Pajaritos en Santiago de Chile. La parte posterior del gran edificio fue ocupada para la bodega de repuestos.
En los inicios de aquella década (1953), se celebra el importante hito comercial de la venta del primer bus Mercedes-Benz O 321H a las religiosas Ursulinas. El vehículo causó sensación y generó una alta demanda, permitiendo demostrar en la práctica, la superioridad técnica y económica de esta clase de vehículos.
Con grandes proyecciones por delante, en 1956 se procedió a comprar la propiedad de aproximadamente 10.000 metros cuadrados ubicada en Av. Pajaritos que constituía un terreno industrial y en el cual existía la posibilidad de ampliarse adquiriendo las propiedades colindantes. Esta posibilidad se concretó, y es precisamente en esa locación donde opera actualmente la Casa Matiz de la compañía, en un terreno de 45.000 metros cuadrados.
Casi al finalizar la década, específicamente en el año 1958, Kaufmann vende 250 buses pequeños para la ciudad de Santiago, contribuyendo con ello a descongestionar el tráfico de pasajeros de la capital chilena. Posteriormente, Walter Kaufmann realizó grandes esfuerzos para tejer una red de representantes cohesionada a lo largo del país, facilitando así, la penetración de la marca “Mercedes-Benz”. Para los dos lustros siguientes, continuaría el desarrollo ascendente de Kaufmann en la venta de vehículos de todo tipo y en el perfeccionamiento de su servicio al cliente. Entre 1980 y 1990, la empresa inicia su crecimiento a nivel nacional en el mercado chileno con la apertura de sucursales en las principales ciudades a lo largo del país.
Nuevas marcas e inversiones para el éxito de nuestros clientes
Como sinónimo de la exitosa evolución de la compañía, en 1991 se presenta otro hito comercial muy importante, específicamente en el rubro de camiones pesados. A comienzos de la década, Kaufmann adquiere la representación de la marca norteamericana Freightliner, alianza con la que da un giro importante a nivel de mercado. Con la activación de esta nueva línea de negocio, se amplían aún más los servicios de Post Venta, profesionalizando y elevando sus estándares de calidad, diferenciándose dentro en la industria del transporte.
Pero sin duda un año de inflexión para la apertura hacia nuevos segmentos de clientes se dio el año 2011, cuando Kaufmann se adjudica la representación de la marca de origen japonés FUSO, también de la matriz de vehículos comerciales de Daimler Truck & Buses, entrando con más fuerza al mercado de buses interurbanos y camiones livianos y medianos.
En 2016 y gracias a una inversión que superó los USD 54 millones en infraestructura, se inauguró el Centro Logístico de Kaufmann, donde convergen en un mismo sitio el Centro de Distribución de Repuestos y el Área de Operaciones de Preventa de vehículos de todas las marcas que comercializa la empresa para entregar un mejor soporte a todas las sucursales. Estas instalaciones, considerada una de las más modernas en Latinoamérica en su tipo, permiten a la compañía contar y gestionar más de 60.000 piezas de repuestos, garantizando así una disponibilidad superior al 95% en aquellas partes más demandadas por sus clientes a lo largo de toda su red de servicio.
A partir de esos importantes sucesos, un interesante y rápido proceso de modernización se implementó en la compañía. Símbolo de lo anterior fue la inauguración de diferentes instalaciones donde a través de moderna infraestructura con visión sustentable se da un giro en la atención y experiencia que Kaufmann entrega a sus clientes, concepto que hoy en día se ha implementado en nuevas sucursales especialmente acondicionadas como Kaufmann Chicureo, el Mercedes Center La Dehesa y la sucursal Santiago Norte, entre otras.
