Más ágil y seguro: Kaufmann habilita alternativa de pago anticipado para sus servicios Postventa
24 abr 2023 | NOTICIAS KAUFMANN
Más ágil y seguro: Kaufmann habilita alternativa de pago anticipado para sus servicios Postventa
La compañía líder en el rubro automotriz lanzó recientemente un servicio que permite el pago anticipado de su cuenta de Servicio de Postventa, permitiendo realizar esta operación en cualquier momento y desde cualquier lugar. Esta modalidad tiene una serie de beneficios, entre ellos, evitar filas, revisar el detalle del servicio y recibir la factura directamente en el correo electrónico.
Los cambios en las tendencias de consumo -acelerados por la pandemia-, han impulsado notablemente el comercio electrónico y la intención de compra vía online en todo el mundo. En esta línea, con miras a la omnicanalidad y el compromiso permanente de ofrecer la mejor experiencia, Kaufmann, representante oficial en Chile de Mercedes-Benz, Freightliner y Fuso, habilitó un nuevo servicio de Pago Anticipado, que tiene como objetivo facilitar y optimizar su Servicio de Postventa.
Se trata de un sistema alternativo de cancelación que comenzó a operar a principios de febrero, y que permite realizar un pago por adelantado de su cuenta de manera online, haciendo más ágil y sencillo este proceso. Sumado a lo anterior, podrán revisar el detalle del servicio realizado y recibir su factura directamente en sus correos electrónicos.
“En Kaufmann tenemos el compromiso de brindar los más altos estándares de calidad de servicio en todos nuestros procesos y líneas de negocio, poniendo al centro las necesidades de nuestros clientes. En este contexto, esta nueva alternativa de pago busca robustecer la experiencia en el área de Postventa, profundizando aún más en la atención personalizada que queremos brindar”, explica Valentina Camiruaga, Ingeniero de Postventa en Kaufmann.
Este servicio tiene una serie de beneficios, así lo constatan los colaboradores de la compañía. “Con el pago anticipado nos estamos haciendo cargo de una necesidad del cliente de pagar en forma remota y con todos los respaldos del procedimiento en su correo. También, significa un ahorro de tiempo y mayor seguridad, especialmente cuando quién retira el vehículo y tiene que pagar el servicio es otra persona. De esta forma, el dueño del vehículo tiene acceso a toda la información”, explica Greimys Abreu, asesor de la sucursal de Kaufmann ubicada en Placilla, Región de Valparaíso.
Por su parte, Felipe Águila, asesor de la sucursal La Dehesa, agrega que “nuestros clientes que trabajan hasta tarde puede hacer el pago desde su lugar de trabajo, o camino a la sucursal, y simplemente llegar a retirar su vehículo. Este sistema se traduce en más tiempo y mayor información”, afirma.
¿CÓMO ACCEDER AL PAGO ANTICIPADO? Una vez ingresado el vehículo y realizado el servicio de Postventa, recibirás adjunto en tu correo electrónico la cuenta de taller con los detalles, además de la opción de Pago Anticipado. Con esta modalidad podrás cancelar todos los trabajos realizados antes de retirar la unidad. Una vez efectuado el pago recibirás un correo donde podrás descargar la factura.
En Kaufmann nos preocupamos de tu seguridad, por ello te recomendamos siempre verificar el remitente antes de abrir un mensaje y revisar que en la barrera del navegador aparezca HTTPS o un candado verde. Es clave inspeccionar el enlace y fijarte en elementos sospechosos, como caracteres de más u homólogos, y evitar la descargas de archivos. Recuerda también mantener actualizado el navegador y activar sistemas de seguridad. Con esta y otras medidas, puedes navegar seguro por internet y mantener tus datos e información personal a salvo.
Nos mueve entregarte el mejor servicio y optimizar los procesos que realices con nosotros. Te invitamos a acceder al servicio de Pago Anticipado y aprovechar el tiempo ganado, en tu hogar con los que más quieres.
