“Flying Doctor”: La clínica Mercedes-AMG a cargo del experto de la marca
26 dic 2023 | NOTICIAS KAUFMANN
“Flying Doctor”: La clínica Mercedes-AMG a cargo del experto de la marca
Con más de 30 años de experiencia, el ingeniero Frank Ballweg de Mercedes-Benz, entregó una completa asesoría del más alto nivel a los clientes de la marca en Chile. El especialista viajó una vez más desde Alemania para realizar una nueva versión de su clínica automotriz, un servicio enfocado en atender clientes de modelos AMG, lo que les permitió resolver dudas y conocer en profundidad cada detalle de sus deportivos automóviles.
Entre el 11 al 14 de diciembre, se llevó a cabo el evento "Flying Doctor", dirigido a los clientes de Mercedes-AMG. Esta clínica automotriz ofrece atención personalizada con los mejores expertos de la marca, quienes viajan directamente desde la fábrica en Alemania hacia diferentes países para asegurar que los propietarios de los vehículos aprovechen al máximo sus automóviles.
Por segundo año consecutivo, el responsable de esta experiencia fue Frank Ballweg, un ingeniero alemán con amplia trayectoria en los modelos Mercedes-AMG, que acumula casi tres décadas en la compañía. Ballweg, quien pasa entre 150 y 200 días fuera de su país natal, ha viajado extensamente alrededor del mundo donde la marca está presente, ofreciendo orientación y resolviendo todas las inquietudes de los clientes que poseen este tipo de vehículos.
“El gran beneficio que otorga esta clínica a los clientes es que tienen la posibilidad de hablar directamente con expertos de la fábrica, y eso es un servicio que ninguna otra marca premium del mercado ofrece. Además, el encuentro cara a cara hace que la marca AMG se sienta como una gran familia”, explicó Frank Ballweg.
“Mi parte favorita de este trabajo es que nunca sé qué va a pasar, todos los días es un nuevo desafío. En todos los países las condiciones y los clientes son diferentes. En primera instancia, son personas nuevas para mí, por lo que tienes que estar preparado para resolver todas sus dudas, quejas o necesidades sobre su vehículo. Hay varios clientes AMG que incluso les ponen nombre a sus vehículos, porque para ellos son muy especiales”, sostuvo el ingeniero.
Mercedes-AMG constituye la rama de alto rendimiento de la renombrada firma automotriz alemana, mundialmente aclamada por la creación de automóviles lujosos y deportivos. El propósito de la creación de esta división es la optimización de motores, suspensión y diseño, con el objetivo de elevar el desempeño de los vehículos convencionales de la marca.
La experiencia fue altamente valorada por los clientes que participaron, quienes agradecieron la oportunidad entregada por Kaufmann para ampliar su conocimiento sobre las capacidades de sus modelos AMG, descubriendo aspectos que desconocían. Entre otros temas, pudieron profundizar en las funciones y tecnologías disponibles en sus modelos deportivos, conocer la historia de la marca y proyectos en desarrollo en Alemania.
Los modelos AMG se caracterizan por su imponente potencia, interior de lujo y la implementación de tecnología avanzada, proporcionando una experiencia de conducción inigualable. Más allá de sus automóviles de carretera, AMG ha forjado una destacada presencia en el ámbito de la competición automovilística, acumulando reconocimiento en diversos campeonatos. Su reputación se cimienta en la excelencia ingenieril y la entrega de un rendimiento excepcional en el exigente mundo del automovilismo de alta gama.
Durante los cuatro días que Kaufmann realizó esta iniciativa en el país, los clientes fueron asesorados por el experto alemán, acompañado de un equipo de técnicos profesionales capacitados, cada uno especializado en distintas divisiones de la marca.
“Mercedes-Benz AMG nos da la posibilidad de tener nuevamente la visita de un experto en nuestra línea deportiva directamente desde Alemania. Para nosotros es fundamental tener a nuestros clientes siempre informados sobre los nuevos modelos y sus tecnologías. Durante la visita de Frank, pudieron aclarar dudas y ahora disfrutar al máximo las prestaciones de sus automóviles”, comentó Joaquín Correa, product manager senior de Vehículos Livianos en Kaufmann.
