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28 nov 2025 | NOTICIAS KAUFMANN
Kaufmann realiza su primer gran evento de Servicio en Calama
El 12 de noviembre, la sucursal Kaufmann Calama fue sede del primer gran evento de Servicio orientado a clientes de camiones, buses y vans. La actividad marcó un hito para la operación en la zona norte y permitió fortalecer la relación con los usuarios del área.
Más de 60 participantes fueron parte de una jornada centrada en la cercanía, la escucha activa y el intercambio directo. Durante el encuentro, el equipo presentó los principales avances y mejoras implementadas durante el año, entre ellos optimizaciones en la infraestructura del taller, ampliación de horarios de atención y procesos más eficientes que buscan ofrecer una experiencia de servicio superior.
Los asistentes valoraron positivamente la instancia, destacando la importancia de que Kaufmann mantenga una presencia cercana en terreno, comprenda los desafíos operacionales de sus flotas y los acompañe en cada etapa de su operación.
Como parte de la jornada, se realizó un reconocimiento a cerca de 20 clientes, de los cuales 15 fueron distinguidos por su fidelidad y trayectoria junto a la compañía. Este gesto reforzó el compromiso de Kaufmann con la construcción de relaciones de largo plazo y la generación de valor constante.
Por su parte, Daniel Vásquez, Subgerente de Servicio Calama, destacó la relevancia del evento: “Como equipo de Servicio Calama quedamos muy satisfechos de liderar esta iniciativa, que nos permitió mostrar a nuestros clientes que comprendemos sus necesidades y que estamos comprometidos con estar a la altura de sus requerimientos. Cada nueva metodología busca ser más ágiles, confiables y mejorar continuamente nuestra operación. Presentamos nuestros indicadores clave, como satisfacción (NPS) y permanencia, que reflejan nuestro enfoque y cómo se traducen en respuestas más oportunas y de calidad para mantener sus equipos en operación.”
Al mismo tiempo, Isaac Tapia, Gerente Zona Norte Grande, reforzó el valor estratégico de compartir con los clientes: “fue una oportunidad extraordinaria para fortalecer la confianza, compartir avances concretos de nuestro servicio de postventa y escuchar las necesidades de nuestros clientes. Este tipo de eventos no solo acercan a las empresas, sino también a las personas que las componen, permitiendo consolidar relaciones duraderas basadas en cercanía, profesionalismo y mejora continua.”
De esta forma, Kaufmann reafirma su compromiso permanente con el éxito de sus clientes, impulsando iniciativas que fortalezcan la confianza y el vínculo con quienes mueven al país día a día.
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