Kaufmann ofrece Servicio de Asistencia en Ruta 24/7 para sus clientes de vans
06 nov 2023 | NOTICIAS KAUFMANN
Kaufmann ofrece Servicio de Asistencia en Ruta 24/7 para sus clientes de vans
A través de un equipo de profesionales altamente capacitados, la empresa líder en el segmento automotriz, entrega un soporte especializado con cobertura a nivel nacional, que permite resolver cualquier imprevisto que puedan enfrentar los clientes de vans de Mercedes-Benz en sus viajes.
Una atención oportuna todos los días del año y a toda hora. Ese es el compromiso del Servicio de Asistencia en Ruta de Kaufmann, que actualmente tiene como objetivo resolver cualquier inconveniente que puedan enfrentar los clientes de vans de Mercedes-Benz durante sus trayectos, garantizando una experiencia de conducción segura y sin mayores contratiempos.
A través de un Contact Center compuesto por profesionales, con amplios conocimientos técnicos, el equipo se enfoca en identificar la naturaleza del problema y brindar una solución a distancia. En situaciones de mayor complejidad, envían a un experto directamente al lugar. Además, si el vehículo no puede continuar su recorrido, proporcionan un servicio de grúa sin costo para trasladar la unidad a la sucursal más cercana.
“Estamos comprometidos en entregar a nuestros clientes más que una simple solución para los problemas que puedan surgir en la carretera. Nuestro enfoque va más lejos: se trata de proporcionar tranquilidad, seguridad y un apoyo real en situaciones inesperadas. Nuestro servicio está conformado por un equipo de profesionales altamente capacitados en estos vehículos, proporcionamos soluciones ágiles y oportunas para sus operaciones, reduciendo al máximo los tiempos de inactividad”, asegura Max Kaufmann, gerente de la división Buses y Vans en Kaufmann.
El Servicio de Asistencia en Ruta de Kaufmann está disponible las 24 horas del día y los 365 días del año, para brindar asesoría experta a lo largo del país. Los clientes pueden comunicarse marcando desde celulares al *2400 o desde el teléfono fijo al +562 266 33 07.
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