Si su vehículo sufre cualquier percance en el camino, debe comunicarse desde celulares al *2400 o desde teléfono fijo al +562 2433 4726. De inmediato, una operadora tomará su solicitud y le presentará la asistencia que corresponda de acuerdo a su necesidad.

Para el caso de requerir un especialista, se derivará para entregar orientación técnica. En caso contrario, en donde el vehículo no pueda seguir en ruta, se solicitará servicio de grúa para derivar a sucursal Kaufmann más cercana

Una vez coordinado el servicio de grúa un ejecutivo encargado del seguimiento te mantendrá informado de la hora de llegada de la grúa al lugar del incidente.