Mercedes Benz Ed_67

Sonmás de 10 años los que Felipe Leres lleva trabajando en Kau- fmann. Comenzó en el ÁreaTécnica de Producto yGarantía, pasó por la deAsistenciaTécnica y ahora se desempeña como product manager de Servicio de automóviles del área de PostVenta. “Soy un afortunado en desempeñarme laboralmente en este rubro. Los automóviles siempre han sidomi pasión”, afirma. Comenzó su carrera comoTécnico Mecánico y con el deseo de seguir especializándose llegó a titularse como Ingeniero Industrial. “A pesar de la intensidad del trabajo, la empresa me ha acompañado en todo, propiciando mi desarrollo personal y profesional”, comenta. Entre sus funciones, Leres se dedica al desarrollo y gestión comercial de todo lo que está asociado al servicio de automó- viles, como el Seguro con Exclusividad de Taller de Kauf- mann, el Convenio de Mantenimiento My Service, la línea de Accesorios o el Producto de High Performance BRABUS. Debe además, analizar continuamente nuevos productos y servi- cios que, en definitiva, agreguen valor a los clientes como lo es el sistema GPS de Rastreo y Protección Contra Robo Block Assist, entre otros. Destaca la alta competencia y calidez del equipo humano con el que cuenta Kaufmann, que se traduce en la entrega de un servicio del más alto nivel. “Somos representantes oficiales de la marca top en el segmento de lujo: Mercedes-Benz. Nues- tros equipos de diagnóstico están en línea conectados con la fábrica en Alemania. Por tanto, cuando un automóvil ingresa a nuestros talleres, este se conecta con un sistema de análisis que verifica en todas las unidades de control, la existencia de alguna desviación que, en caso de ser necesario, se optimiza o actualiza”, explica. Para Felipe Leres, el valor agregado de Kaufmann radica en el compromiso con sus clientes. “La empresa busca satisfacer constantemente cada una de sus necesidades y requerimien- tos, para entregarles un servicio de excelencia”, concluye. Con laMisión de AgregarValor a los Clientes Felipe Leres, Product Manager de Servicio Automóviles GENTE